AI 導入最大的卡點：不知道怎麼開始\n\n很多老闆買了 AI 工具，卻只用來「問問題」。真正的價值在把重複的工作流程系統化，讓 AI 變成一個員工。\n\n## 13 題拆解工作\n\n把任何一項工作拆成 AI 員工，只需要回答 13 題：\n\n1. 任務定義：這份工作每天在做什麼？\n2. 輸入：需要哪些資料才能開始？\n3. 輸出：完成的成果長什麼樣？\n4. 流程：步驟順序是什麼？\n5. 判斷規則：什麼情況怎麼決定？\n6. 品質標準：什麼叫「做得好」？\n7. 例外處理：出錯時怎麼辦？\n8. 工具需求：需要串哪些系統？\n9. 頻率：多久執行一次？\n10. 人力成本：現在花多少時間？\n11. 自動化程度：哪些環節能自動？\n12. 監督方式：怎麼確認它做對了？\n13. 優化指標：怎麼衡量進步？\n\n## 為什麼這 13 題有效\n\n因為它把「老師傅腦子裡的經驗」外化成系統。回答完，你就得到一份 AI 員工的「工作說明書」，直接可交給 AI 執行。\n\n> 我用這個方法，已經幫客戶建置了客服、行銷、行政、業務開發等各種 AI 員工。\n\n## 你的下一步\n\n挑一件最重複、最煩的工作，用這 13 題拆一遍——你就會發現 AI 導入沒那麼難。
常見問題
13 題拆解法需要寫程式嗎？
完全不需要。只要用自然語言回答問題，產出的工作說明書就能直接交給 AI 工具執行。
哪些工作適合做成 AI 員工？
重複性高、規則清楚、耗時的工作最適合，例如客服回覆、內容產出、行政流程、業務開發。
— 樊業萱，AI 實作顧問 · 群獅整合行銷← 返回文章列表